Domande frequenti

Garanzia di qualità e certificazione

FORESEEN OPTICS è certificata dal sistema di gestione della qualità ISO9001. Le certificazioni comuni per i nostri prodotti includono la conformità CE, REACH e RoHS. Per i prodotti elettronici, di solito vengono fornite certificazioni aggiuntive per le batterie.

I prodotti standard sono dotati di una garanzia di 1 anno, i prodotti impermeabili di 2 anni e i prodotti di livello militare di 5 anni.

FORESEEN OPTICS segue rigorose procedure di ispezione della qualità, tra cui test di qualità ottica, test della struttura delle parti, test di qualità del reticolo e test del prodotto finito (inclusa la prestazione impermeabile). I prodotti destinati all'uso con armi da fuoco vengono sottoposti a ulteriori test di impatto.

Tutti gli ordini FORESEEN OPTICS supportano servizi di ispezione di terze parti.

Durante il periodo di garanzia, FORESEEN OPTICS offre la sostituzione gratuita degli accessori e un servizio di sostituzione del prodotto (invece della riparazione), solitamente elaborato tramite un ordine successivo alla richiesta.

Al di fuori del periodo di garanzia, offriamo assistenza gratuita per la riparazione, pezzi di ricambio a basso costo e servizi di riparazione a pagamento.

FORESEEN OPTICS consiglia ai clienti di effettuare ispezioni di terze parti per ogni ordine, poiché i resi su larga scala possono essere difficili nel commercio internazionale. Per resi o cambi su piccola scala, FORESEEN OPTICS in genere fornisce il rifornimento negli ordini successivi come soluzione diretta.

Nel rigoroso rispetto della legge cinese, tutti i prodotti FORESEEN OPTICS vengono testati su piattaforme d'impatto anziché su armi da fuoco vere, per garantirne il corretto funzionamento quando utilizzati su armi da fuoco reali.

Gestione della catena di fornitura e degli ordini

Per i prodotti non personalizzati, il lead time è in genere di 7-25 giorni. Per i prodotti personalizzati, varia da 25 a 45 giorni.

FORESEEN OPTICS gestisce diversi stabilimenti di produzione per vari prodotti ottici:

Base di produzione dei cannocchiali da puntamento: 80,000 unità al mese.

Base di prodotti ottici di osservazione: 50,000 unità al mese.

Base di prodotti ottici elettronici: 30,000 unità al mese.

FORESEEN OPTICS mantiene una scorta di materiali e componenti regolari per gestire improvvisi aumenti del volume degli ordini. Ciò consente una produzione accelerata, garantendo tempi di consegna normali per i nostri clienti.

FORESEEN OPTICS impiega un sistema di previsione per i prodotti più popolari. Alcuni prodotti regolari e molto richiesti sono tenuti in magazzino per soddisfare le esigenze di spedizione immediate per i clienti all'ingrosso.

FORESEEN OPTICS richiede in genere un deposito del 30%, con il saldo rimanente pagato prima della spedizione. I metodi di pagamento accettati includono T/T, L/C e PAYPAL. In collaborazione con istituti finanziari internazionali, offriamo vendite a credito con garanzie finanziarie ai clienti premium.

FORESEEN OPTICS serve da tempo marchi rinomati, con alcuni prodotti classici sul mercato da oltre 20 anni. Garantiamo coerenza in ogni consegna.

FORESEEN OPTICS supporta ordini multi-spedizione da un singolo contratto. Abbiamo esperienza nell'uso della logistica DHL per consegnare un singolo ordine in lotti a 52 magazzini globali per un cliente di marca.

Logistica e spedizione

A seconda dei tempi di consegna richiesti dal cliente, offriamo varie opzioni logistiche come la consegna espressa, il trasporto aereo e il trasporto marittimo. Supportiamo anche la spedizione allo spedizioniere designato dal cliente in Cina.

FORESEEN OPTICS collabora con partner logistici che forniscono servizi di spedizione porta a porta, il che significa che i clienti non devono occuparsi personalmente di alcuna operazione logistica.

FORESEEN OPTICS è in grado di spedire i prodotti direttamente ai magazzini Amazon in tutto il mondo.

FORESEEN OPTICS fornirà un numero d'ordine e un link al sito web di tracciamento, consentendo ai clienti di controllare in qualsiasi momento lo stato della spedizione del loro ordine.

Supporto tecnico e post-vendita

A ogni cliente FORESEEN OPTICS viene assegnato un rappresentante del servizio dedicato. I clienti possono anche inviare richieste o reclami alla nostra e-mail di supporto: [email protected]e risponderemo prontamente per risolvere il problema.

I nostri servizi di supporto tecnico includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, consulenza in materia di ricerca e sviluppo, soluzioni di personalizzazione, fotografia e progettazione grafica, problemi comuni sui prodotti e guida all'utilizzo dei prodotti.

I servizi di posta elettronica supportano tutte le lingue, mentre i servizi vocali e video sono disponibili in inglese, russo, tedesco e giapponese.

FORESEEN OPTICS offre pezzi di ricambio per accessori che si danneggiano o si perdono facilmente, come tappi per obiettivi e cinghie.

Ogni prodotto è corredato da un manuale utente specifico o generale. Possiamo anche offrire manuali personalizzati o istruzioni video in base alle esigenze del cliente.

A causa delle limitazioni di spedizione internazionali, FORESEEN OPTICS offre in genere assistenza per la riparazione da remoto. Se il problema non può essere risolto da remoto e rientra nel periodo di garanzia, forniamo servizi di sostituzione del prodotto.

Per i clienti del marchio, forniamo regolarmente suggerimenti di aggiornamento della configurazione per prodotti personalizzati per mantenere la competitività. Per alcuni prodotti elettronici, offriamo aggiornamenti software per migliorare le prestazioni.

Personalizzazione del prodotto e del design

FORESEEN OPTICS è specializzata in prodotti ottici per la caccia, tra cui cannocchiali da puntamento, mirini a punto rosso, binocoli, dispositivi di imaging termico, dispositivi per la visione notturna, telemetri e fotocamere da pista.

Per i prodotti non personalizzati, il MOQ varia da 5 a 50 unità, a seconda del numero di prodotti per scatola standard.

Per i prodotti personalizzati, il MOQ dipende dai requisiti di personalizzazione e varia in genere da 50 a 500 unità.

FORESEEN OPTICS ha una capacità di progettazione e produzione completa, supportando sia servizi di personalizzazione rapida che servizi di personalizzazione profonda. Si prega di fare riferimento al nostro processo di personalizzazione dettagliato:

A seconda del materiale della superficie del prodotto, FORESEEN OPTICS offre diverse opzioni di personalizzazione del logo, come stampa, incisione laser e targhette metalliche.

FORESEEN OPTICS fornisce imballaggi protettivi neutri per i prodotti e supporta anche varie personalizzazioni di imballaggi, come custodie in EVA, blister e scatole regalo, addebitando solo il prezzo di costo.

FORESEEN OPTICS addebita le tariffe dei campioni a prezzi all'ingrosso (esclusi i campioni personalizzati). I clienti Premium possono ricevere uno sconto sui campioni che va da $ 10 a $ 50. Il costo della spedizione dei campioni è a carico del cliente.

FORESEEN OPTICS ha partnership dirette e indirette con oltre 100 marchi, tra cui:

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logo a mano
Casa 01
Casa 02
Casa 03
Casa 04

Dopo 17 anni di impegno, abbiamo ottenuto il riconoscimento di numerosi partner globali e i nostri ambiti hanno servito direttamente o indirettamente oltre 100 marchi.

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La scelta di Foreseenoptics.com come nostro fornitore di ottiche è stata un passo fondamentale per il nostro successo. I loro prodotti sono di altissima qualità e vengono sempre consegnati in tempo e nel rispetto del budget. L'affidabilità e la qualità del servizio di Foreseenoptics.com ci hanno dato fiducia nei loro prodotti e sono diventati un partner di fiducia.
Chris Ca**a
5 stelle
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I cannocchiali Foreseenoptics.com hanno migliorato notevolmente la nostra precisione di tiro. La loro chiarezza ottica e la costruzione robusta facilitano l'aggancio ai nostri bersagli in una varietà di ambienti. Questa combinazione di prestazioni e qualità ci dà fiducia in questi prodotti. Che si tratti di allenamento quotidiano o di competizione, i cannocchiali Foreseenoptics.com offrono prestazioni eccezionali.
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Gli ambiti di Foreseenoptics.com non solo funzionano bene, ma sono anche abbastanza resistenti da sopportare un uso intenso. Questi ambiti sono anche progettati per essere esteticamente gradevoli, combinando praticità e appeal visivo. Abbiamo utilizzato i prodotti Foreseenoptics.com in più progetti e hanno costantemente fornito prestazioni e aspetto di qualità, dandoci fiducia nelle nostre future collaborazioni.
C**** Tu**ia

FORESEEN OPTICS dispone di un centro di progettazione dei prodotti, un centro di ricerca e sviluppo ottico (in collaborazione) e un centro di ricerca e sviluppo elettronico (in collaborazione), con oltre 500 soluzioni di prodotti autoprogettati fino ad oggi.

Una risposta a “Domande frequenti”

  1. Avatar di tlover tonet
    tono tlover

    Post scritto in modo molto efficiente. Sarà di supporto a tutti coloro che lo utilizzeranno, me compreso. Continuate così, non vedo l'ora di leggere altri post.

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